¿Tengo que dar una declaración grabada a la compañía de seguros?

Poco después de un accidente de coche, tu teléfono empezará a sonar con llamadas de los peritos de seguros, lo que planteará la siguiente pregunta: ¿Tienes que dar una declaración grabada a la compañía de seguros después de un accidente de coche?

El perito puede parecer amable al pedirle que grabe su versión de los hechos. Sin embargo, antes de aceptar cualquier grabación, debe comprender sus derechos legales y qué pretende lograr el perito de seguros. 

A menudo, las personas se sienten presionadas a aceptar estas solicitudes para que les paguen sus facturas médicas y las reparaciones de su auto. Sin embargo, lo más probable es que el ajustador solo intente que acepte un acuerdo rápido y muy bajo. Un abogado con experiencia puede brindarle una mejor perspectiva sobre el valor de su caso y sus opciones. La mayoría de los abogados especializados en accidentes automovilísticos ofrecen una consulta inicial gratuita para este fin.

Si ha sufrido lesiones en un accidente y no sabe cómo proceder, comuníquese con los abogados de accidentes automovilísticos de Nashville en Bernheim Kelley Injury Lawyers . Llámenos hoy al 615-813-1111 para programar una evaluación gratuita de su caso.

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La verdad: ¿Es obligatorio prestar declaración grabada?

Casi nunca es necesario prestar declaración grabada a la compañía de seguros del otro conductor después de un accidente.

Dependiendo de su póliza, es posible que deba cooperar con su propia aseguradora, pero aún así tiene derecho a consultar con un abogado antes de dar respuestas detalladas. Aceptar una declaración grabada sin asesoramiento legal es una de las maneras más fáciles de perjudicar su caso de lesiones personales.

En resumen, en la mayoría de los casos, puedes:

• Negarse a prestar declaración grabada a la aseguradora del otro conductor.
• Proporcione únicamente información básica sobre la reclamación.
• Consulte con un abogado antes de responder preguntas detalladas.
• Colabora con tu propia aseguradora, pero aun así solicita consultar primero con un abogado.

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¿Qué es una declaración grabada?

Una declaración grabada es una entrevista oficial realizada por un perito de seguros, ya sea por teléfono o en persona.

Mientras graba la conversación completa, el perito le hará una larga lista de preguntas relacionadas con:

• Cómo ocurrió el accidente
• Sus lesiones físicas
• Su historial médico personal

Una vez grabada esa conversación, pasa a formar parte permanente del expediente del seguro y puede transcribirse en un documento escrito para que la aseguradora lo revise.

Sus declaraciones en esa entrevista no pueden ser editadas ni retractadas posteriormente , razón por la cual las compañías de seguros confían plenamente en estas grabaciones durante la evaluación de las reclamaciones.

¿Por qué las compañías de seguros solicitan declaraciones grabadas?

Las compañías de seguros quieren que usted se aferre a una versión específica de los hechos desde el principio , antes de que se someta a una evaluación médica completa o hable con un abogado especializado en lesiones personales.

Por ello, buscarán activamente cualquier contradicción, por pequeña que sea, entre sus declaraciones grabadas, el informe policial inicial y su historial médico para minimizar el importe final de su indemnización.

Aunque los peritos puedan parecer amables y simpáticos y hacerte sentir cómodo, debes tener en cuenta que las compañías de seguros son empresas que hacen todo lo que legalmente está a su alcance para proteger sus beneficios.

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¿Quién solicita la declaración?

Tu obligación legal de prestar declaración grabada ante la compañía de seguros depende de cuál de ellas la solicite . Esto se debe a que tu póliza de seguro es un contrato, mientras que la compañía de seguros del otro conductor no te representa. Tratar a todas las compañías de seguros por igual después de un accidente es un error común que puede costarte caro.

Si la compañía de seguros del otro conductor está preguntando

Si la compañía de seguros del otro conductor le pide una declaración grabada, usted no tiene ningún contrato ni obligación legal de darles dicha declaración ni de firmar sus formularios de autorización.

Su principal objetivo es encontrar información que puedan usar en su contra para ahorrarle dinero a su empresa y limitar la responsabilidad de su conductor. En general, debería decirles: «No estoy dispuesto a hacer ninguna declaración y mi abogado se encargará de toda comunicación futura».

Leer más: Regla del 49% de Tennessee: ¿Puedo recibir una indemnización si soy parcialmente responsable de un accidente de coche?

Si su propia compañía de seguros le está preguntando

Por otro lado, su póliza de seguro de automóvil es un contrato legalmente vinculante que contiene una cláusula de cooperación obligatoria . Esto significa que usted tiene la obligación legal de cooperar con las solicitudes razonables de su aseguradora durante una investigación, lo que puede incluir prestar declaración.

La falta de cooperación con su compañía de seguros puede darles un motivo legal válido para denegarle la cobertura. Sin embargo, usted tiene derecho a consultar primero con un abogado para asegurarse de que sus derechos estén plenamente protegidos durante la entrevista.

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Cómo una declaración grabada podría perjudicar su reclamación.

Hay varias maneras en que brindar una declaración grabada a la compañía de seguros del otro conductor podría perjudicar su reclamo, entre ellas:

• Errores inocentes: La adrenalina y el shock pueden enmascarar el dolor tras un accidente, y a menudo, de forma natural, intentamos tranquilizar a los demás diciéndoles que estamos bien, incluso cuando no lo estamos.
• Interrogatorio manipulador: Los peritos utilizarán preguntas cuidadosamente formuladas para engañarte y que des respuestas vagas o confusas que hagan que el accidente parezca culpa tuya. 
• Atribuir erróneamente la causa de las lesiones: El perito también le hará preguntas sobre su historial médico anterior como una forma de argumentar que su dolor actual fue causado por una afección preexistente y no como resultado de la colisión.

Un pequeño error o inconsistencia podría usarse para hacerte parecer un mentiroso si tu caso de lesiones personales llega a juicio. Esto podría comprometer tus posibilidades de obtener la indemnización completa que necesitas y mereces.

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Qué puedes decir en su lugar

Es perfectamente aceptable decirle al perito que el accidente aún está bajo investigación y que proporcionará más detalles en una fecha posterior.

En Tennessee, los conductores deben llevar consigo un comprobante de responsabilidad financiera, generalmente a través de un seguro de responsabilidad civil para automóviles ( Tenn. Code Ann. § 55-12-139 ). Por lo tanto, es normal intercambiar información básica sobre el reclamo después de un accidente, que incluye:

• Su nombre completo, dirección actual y número de teléfono
• La fecha, la hora aproximada y la ubicación general del accidente.
• La marca, el modelo y la información de matriculación de los vehículos involucrados.
• Información de contacto de cualquier testigo presencial que haya visto la colisión.

Sin embargo, si desean solicitar detalles sobre su salud o sobre cómo ocurrió el accidente, hágales saber que actualmente está concentrado en su recuperación y que su abogado se encargará del seguimiento. 

Qué no decirle a un perito de seguros después de un accidente

Cuando hable por teléfono con un perito de seguros, hay algunas cosas que no debe decir, entre ellas:

• Frases como “Lo siento” o “No debería haber…” incluso si solo intentas ser educado o entablar una conversación.
• Suposiciones o estimaciones de tu velocidad, distancias o la cronología exacta del accidente, ya que esas conjeturas pueden usarse fácilmente para desacreditar tu historia más adelante.
• Una lista detallada de sus lesiones. No debes divulgar esta información hasta que hayas terminado de consultar con todos tus médicos y tengas un diagnóstico médico claro y definitivo.

Tampoco debe firmar ningún formulario de autorización médica ni ninguna oferta de acuerdo hasta que un abogado de confianza los haya revisado.

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¿Qué ocurre si ya has proporcionado una declaración grabada a la compañía de seguros?

No se preocupe si ya presentó una declaración. Un abogado especializado en lesiones personales aún puede tomar medidas para proteger su reclamación. Tenga en cuenta lo siguiente:

1. Usted tiene derecho legal a solicitar una copia completa de la grabación y cualquier transcripción escrita de lo que se dijo.
2. Su abogado puede revisar la declaración para aclarar cualquier respuesta confusa y abordar preguntas capciosas o engañosas.

Es importante ponerse manos a la obra rápidamente para que su abogado pueda corregir los registros y los informes policiales oficiales antes de que la aseguradora emita una decisión final sobre su reclamación.

Leer más: Cómo obtener el informe de su accidente de tráfico en Nashville después de un accidente automovilístico

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Hable con los abogados de lesiones de Bernheim Kelley antes de que su caso quede registrado.

Los peritos de seguros son profesionales altamente capacitados que saben exactamente cómo orientar las conversaciones para beneficiar a sus compañías en lugar de a su propia indemnización. 

Leer más: ¿Cuánto tiempo tengo para presentar una reclamación por accidente de coche en Tennessee?

En Bernheim Kelley Injury Lawyers, contamos con amplia experiencia representando a víctimas de accidentes en Nashville y en todo Tennessee. Conocemos las tácticas de las compañías de seguros. Estamos listos para encargarnos de todas las llamadas, trámites y negociaciones. Nos dedicamos a luchar por su dignidad, su salud y la justicia que usted merece.

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