Abogados de la TCPA de Florida toman medidas concretas contra llamadas automáticas y mensajes de texto no deseados
Si recibe llamadas o mensajes de marketing sin parar de empresas de las que nunca pidió recibir noticias, lo están atacando y es hora de hablar con un abogado especializado en TCPA de Florida.
Parcelas solares. Presupuestos de techos. Ofertas de seguros. Préstamos "preaprobados". Descuentos en tiendas. El mismo guion, la misma presión y la misma pregunta: ¿Cómo pueden seguir haciendo esto? Lo cierto es que muchas de estas llamadas y mensajes no solo son molestos, sino también ilegales.
La Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA) y la Ley de Llamadas Telefónicas de Florida (FTSA) establecen normas para las llamadas automáticas, los mensajes pregrabados y los mensajes de texto publicitarios. Si las empresas ignoran las solicitudes de exclusión, bombardean su número con llamadas automáticas o siguen enviando mensajes de texto después de que usted responda "STOP" o les pida que dejen de hacerlo, es posible que tenga derecho a presentar una demanda . Y ahí es donde Bernheim Kelley puede ayudarle.
Nuestro equipo de abogados especializados en la TCPA ayuda a los consumidores de Florida a obtener justicia real por estas tácticas abusivas. Si las llamadas y los mensajes de texto son constantes, tome medidas. Llame al 954-329-0440 o complete nuestro formulario en línea para programar una revisión de su caso. Analizaremos su situación y le informaremos si tiene posibilidades de obtener una compensación.
La consulta es GRATUITA y no cobramos hasta que ganemos su caso.
¿Recibes interminables llamadas automáticas y mensajes de spam?
¿Sabías que pueden ser ilegales y que podrías demandarlos?
Esto es lo que debe hacer:
¡Averiguar si tiene una reclamación válida ante la TCPA es gratis! Y no cobramos hasta que ganemos.
Señales de que podría tener un reclamo (infracciones comunes de la TCPA)
¿Está sucediendo esto?
- Llamadas automáticas repetidas o mensajes pregrabados
- Textos de marketing repetidos de la misma empresa
- Mensajes que siguen llegando después de que respondes STOP o les pides que dejen de hacerlo
- Llamadas o mensajes de texto en horarios restringidos (generalmente antes de las 8:00 a. m. o después de las 9:00 p. m.)
- Contactos de generadores de clientes potenciales o empresas que no se identifican claramente
- Llamadas o mensajes de texto de “persona equivocada” que siguen llegando incluso después de que les dicen que tienen el número equivocado
¿Sí? ¡Podrías reclamar una indemnización!
Tres cosas que hacer ahora mismo
Las indemnizaciones suelen calcularse por llamada o por mensaje de texto , por lo que conviene conservar la prueba de este contacto repetido:
- Captura de pantalla de tu registro de llamadas y mensajes de texto (fechas y horas incluidas)
- Guardar mensajes de voz (especialmente los pregrabados)
- No borres el hilo aunque sea molesto
Entonces, contáctanos. Uno de nuestros abogados especializados en la Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA) de Florida revisará tu caso, determinará su viabilidad y te explicará con total transparencia tus opciones. No deberías tener que soportar llamadas y mensajes que solo te estresan. ¡Luchemos contra estas empresas y hagámoslas pagar por violar la ley!
¿Qué es la Ley TCPA?
La Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA, por sus siglas en inglés) es una ley federal de protección al consumidor que limita ciertas llamadas automatizadas, mensajes pregrabados y actividades de telemarketing. Florida también cuenta con su propia ley de telemarketing, la Ley de Solicitud Telefónica de Florida (FTSA, por sus siglas en inglés), que regula las llamadas de ventas telefónicas, incluyendo llamadas, mensajes de texto y mensajes de voz.
El objetivo de estas regulaciones no es sancionar las llamadas normales de atención al cliente. Es evitar que las empresas te bombardeen con publicidad y te acosen.
- TCPA (Federal): Establece normas a nivel nacional para ciertas llamadas y mensajes de marketing, incluyendo restricciones al uso de sistemas de marcación automática y voces artificiales o pregrabadas sin el consentimiento correspondiente. También incluye normas sobre la prohibición de llamadas y la exclusión voluntaria.
- FTSA (Florida): La ley de telemercadeo de Florida abarca las llamadas telefónicas de ventas a residentes de Florida, incluyendo llamadas, mensajes de texto y transmisiones de mensajes de voz. Incluye definiciones de consentimiento específicas para Florida, exige una identificación clara por parte de los agentes telefónicos de ventas e incluye un requisito de notificación de STOP antes de ciertas demandas por daños y perjuicios relacionados con mensajes de texto.
Si no está seguro de lo que tiene, no se preocupe. Empiece por guardar su registro de llamadas y conversaciones de texto. Luego, contáctenos para programar una revisión gratuita de su caso. ¡Nos encargamos del resto!
Lo que usted puede recuperar
Depende. Los casos TCPA y FTSA pueden permitir:
- $500 por llamada o mensaje de texto ilegal, y
- Hasta $1,500 por llamada o mensaje de texto Si la conducta fue intencional
No podemos prometer resultados. Podemos escucharlo, tratarlo con respeto y exigirle responsabilidades cuando una empresa viola sus derechos como consumidor.
Por qué estas reclamaciones pueden ser cuantiosas: Las indemnizaciones por daños y perjuicios según la TCPA suelen calcularse por llamada o por mensaje de texto. Por eso, una semana de llamadas puede convertirse en una reclamación sustancial.
Lo que debes ahorrar
No pierdas el tiempo discutiendo con los teleoperadores. Lo que sí te ayudará es guardar pruebas de su mala conducta. Esto es lo que debes guardar:
- Capturas de pantalla de su registro de llamadas (fechas y horas visibles)
- Capturas de pantalla del hilo de texto (incluya el número de teléfono y su respuesta STOP si envió una)
- Mensajes de voz (especialmente mensajes pregrabados o aquellos con una pausa larga antes de que alguien se conecte)
- Prueba de exclusión voluntaria (confirmaciones de STOP, enlaces para cancelar la suscripción, respuestas de “no contactar”)
- Una nota rápida sobre lo que estaban vendiendo y si alguna vez completaste un formulario o marcaste una casilla
¿No tienes todo esto? No hay problema. Empieza con lo que tienes. Luego, habla con un abogado especializado en la Ley de Protección al Consumidor Telefónico de Bernheim Kelley. Te diremos qué más te puede ayudar y qué hacer a continuación.
Preguntas frecuentes sobre la TCPA
No siempre. Algunas reclamaciones bajo la TCPA y la FTSA no dependen del registro. En muchos casos, lo más importante es cómo se enviaron las llamadas o los mensajes de texto, y si la empresa tenía el permiso adecuado para contactarte.
El consentimiento expreso previo se refiere a la posibilidad de que una empresa se ponga en contacto contigo si has dado tu autorización, generalmente al proporcionar tu número de teléfono en un contexto específico. Pero no te preocupes. El consentimiento puede limitarse, revocarse y no siempre cubre las campañas de marketing repetitivas ni las empresas que generan clientes potenciales. Envía tus datos a nuestros abogados especializados en la Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA) de Florida y te informaremos sobre el estado de tu caso.
Esa es una de las defensas más comunes que usan las empresas. A veces se usa un formulario, una casilla de verificación o letra pequeña para afirmar que usted "consintió". En Bernheim Kelley, analizamos qué aceptó realmente, cuándo lo aceptó y si las llamadas o mensajes de texto se ajustaron a ese permiso.
¡Aún podrías tener derecho a reclamar! Tus registros de llamadas, mensajes de voz y conversaciones de texto podrían ser suficientes para determinar si la empresa se extralimitó.
Las estafas de suplantación de identidad ocurren. Pueden complicar las cosas, ¡pero no invalidan automáticamente tu reclamación ! Nos centramos en los patrones, en lo que se vende y en quién se benefició de la campaña.
Comience reuniendo pruebas (por ejemplo, capturas de pantalla, mensajes de voz y conversaciones de texto). Luego, obtenga una revisión gratuita de su caso con uno de nuestros abogados especializados en la TCPA en Florida. Analizaremos si su reclamación parece viable y discutiremos los pasos a seguir.
Depende de qué empresa esté realmente detrás del acoso. Estos casos suelen implicar:
- Empresas de marketing de energía solar y mejoras para el hogar
- Comercializadores de seguros
- Agencias de marketing inmobiliario
- Generadores de clientes potenciales
- Minoristas que promocionan ofertas, cupones y descuentos
- Cualquier empresa que utilice sistemas automatizados o mensajes pregrabados para llegar a los consumidores.
A veces, el nombre que aparece en la pantalla no es el único responsable. Podemos ayudarte a identificar al responsable.
A veces , no todas las llamadas de cobro de deudas se rigen por las mismas leyes que las de ventas. Sin embargo, ciertas llamadas automatizadas, mensajes pregrabados y contactos repetidos pueden generar problemas con la TCPA, dependiendo de cómo se hayan desarrollado las conversaciones. Si las llamadas que recibe están relacionadas con el cobro de deudas, díganos qué escucha y guarde los mensajes de voz para que nuestros abogados especializados en la FDCPA puedan revisarlos.
¿Por qué Bernheim Kelley? Lo mantenemos real desde el principio.
Las llamadas y los mensajes interminables no son inofensivos. Te hacen perder el tiempo, te estresan y te hacen sentir que ni siquiera puedes contestar el teléfono.
El equipo de Bernheim Kelley se encarga de casos de protección al consumidor por una sencilla razón: las personas merecen sentirse seguras y en control de su propio espacio y tiempo. La ley nos respalda en este asunto. Permítanos ayudarle a exigir responsabilidades a estas empresas y a recuperar su tranquilidad.
Cuando te comuniques con nosotros, recibirás:
- Defensa real
- Comunicación real
- Experiencia Real
Nuestro equipo tiene una sólida reputación por brindar el más alto nivel de representación personalizada. Hemos recuperado más de mil millones de dólares para nuestros clientes durante décadas de servicio en diversas áreas de práctica. Mantenemos un firme compromiso con usted y con Real Justice. Y estamos listos para empezar hoy mismo.
La revisión de su caso es gratuita. Si ganamos, ellos pagan nuestros honorarios y gastos legales . ¿Es cierto? No corre ningún riesgo financiero al obtener respuestas y tomar medidas.
Estamos orgullosos de tomar medidas reales para los clientes en una variedad de casos de protección al consumidor, que incluyen:
- Reclamaciones de la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas
- Reclamaciones de la Ley de Informes de Crédito Justos
- Abogado especializado en la Ley de Protección de la Privacidad en Vídeo
Cuando enfrenta uno de los momentos más difíciles de su vida, necesita más que un abogado: necesita un aliado de confianza que lo apoye y luche por sus derechos.
Comuníquese ahora con un abogado especializado en la Ley de Protección al Consumidor Telefónico de Florida en Bernheim Kelley para obtener una revisión de caso GRATUITA.
¿Recibes repetidas llamadas automáticas o mensajes spam? Si una empresa te contactó sin tu permiso o insistió en ello después de que les dijiste que pararan, podrías demandarlos.
Llame al 954-329-0440 o complete el formulario en línea hoy mismo y programe una revisión gratuita de su caso. Nuestros abogados de la TCPA de Florida lo escucharán, analizarán sus ahorros y le explicarán sus opciones con total transparencia. No paga honorarios . ¡Solo cobramos si ganamos su caso! Estamos listos.
Los abogados especializados en protección al consumidor de Bernheim Kelley manejan casos de llamadas automáticas no deseadas y mensajes de texto basura en todo el estado, incluyendo Fort Lauderdale, Miami, Jacksonville, Fort Myers, Starke y alrededores. Si recibe llamadas o mensajes de texto no deseados en su número de Florida, nuestro equipo puede investigar su caso.