Una confianza traicionada: peligros ocultos en los alquileres a corto plazo y quién es legalmente responsable

No esperas serlo lesionado en un Airbnb o VRBOProbablemente sea lo último que tengas en mente al registrarte en un alquiler vacacional. Desafortunadamente, lesiones en alquileres a corto plazo ocurren con demasiada frecuencia y las demandas por responsabilidad civil se han convertido en un medio para que las víctimas exijan rendición de cuentas en todo el país.

En agosto de 2022, las hermanas Lindsay y Jillian Wiener estaban de vacaciones con su familia en un VRBO en Long Island, Nueva York. Lo que empezó como una escapada tranquila se convirtió en una pesadilla cuando se desató un incendio repentino.

La casa no tenía detectores de humo en funcionamiento y el fuego la arrasó. Los padres y el hermano de Lindsay y Jillian resultaron heridos al escapar. Lamentablemente, las hermanas quedaron atrapadas y no sobrevivieron. Más tarde, las autoridades descubrieron... 29 violaciones del código de seguridad presente en el alquiler a corto plazo.

Su historia es desgarradora y nunca debería haber sucedido.

Millones de viajeros confían en plataformas como Airbnb y VRBO, dando por sentado que cuentan con medidas de seguridad básicas. Pero cuando los detectores de humo no funcionan, faltan detectores de monóxido de carbono o no se toman medidas de seguridad, hay vidas en peligro. Y cuando ocurren tragedias, surgen rápidamente cuestiones de responsabilidad legal.

Si usted o un ser querido ha sufrido una lesión en un Airbnb, VRBO u otro alojamiento vacacional, el equipo de Bernheim Kelley Injury Lawyers quiere escuchar su historia. Llame a nuestro Abogados de responsabilidad civil de Fort Lauderdale at 954-866-1111 o nuestra Abogados de responsabilidad civil de locales en Nashville at 615-813-1111 para la Revisión de caso GRATUITA.

La confianza que los huéspedes depositan en los alquileres a corto plazo

Las plataformas de alquileres a corto plazo se promocionan como algo más que un simple alojamiento; ofrecen un "hogar lejos del hogar". Pero a diferencia de los hoteles, estas propiedades suelen estar exentas de las inspecciones estándar contra incendios, la supervisión del departamento de salud y la aplicación del código de construcción.

La mayoría de los huéspedes asumen que los elementos esenciales, como detectores de humo, extintores y detectores de monóxido de carbono, están instalados y funcionando. Sin embargo, muchos alojamientos vacacionales a corto plazo no cumplen estas expectativas básicas.

Cuando los anfitriones descuidan la seguridad, no solo resulta inconveniente, sino que puede ser mortal. Innumerables familias reservan vacaciones cada año, sin imaginar que terminarán en una trágica pérdida, como le ocurrió a la familia Wiener.

Riesgos legales para los anfitriones

Los propietarios que ofrecen alquileres a corto plazo tienen el deber legal, según la ley de responsabilidad civil, de proporcionar alojamiento seguro a sus huéspedes.. Esto incluye:

• Detectores de humo y monóxido de carbono (CO) en funcionamiento
• Electrodomésticos y sistemas eléctricos debidamente mantenidos
• Salidas seguras e instrucciones de emergencia

El incumplimiento de esta obligación puede acarrear graves consecuencias. En el caso de la familia Wiener, los propietarios se declararon culpables de homicidio por negligencia criminal y conducta temeraria.

Estas tragedias a menudo conducen a muerte por negligencia, or demandas por lesiones personalesY aunque las plataformas anuncian seguros de protección para anfitriones (como la póliza de un millón de dólares de Airbnb), esas pólizas a menudo excluyen la cobertura cuando hay negligencia grave del anfitrión, lo que significa que el anfitrión podría tener que pagar de su bolsillo cualquier daño.

Responsabilidad legal de Airbnb y VRBO

Airbnb y VRBO operan como intermediarios, pero su papel está lejos de ser neutral.

En 2014, Airbnb se comprometió públicamente a proporcionar o exigir detectores de monóxido de carbono en todos los alojamientos.Más de una década después, Innumerables propiedades aún carecen de ellosAunque estas plataformas de alquiler a corto plazo se promocionan como confiables, a menudo no cumplen ni siquiera con los estándares de seguridad más básicos.

Estas fallas han generado un mayor escrutinio legal y público. Esto plantea la pregunta: "¿Dónde recae la responsabilidad cuando algo sale mal?".

Es importante entender que la responsabilidad puede recaer tanto en el anfitrión como en la plataforma, especialmente cuando una plataforma no aplica sus propias políticas de seguridad o permite a sabiendas que listados peligrosos permanezcan activos.

• In Generali-US Branch contra Commerce Insurance Co. (2021)Surgieron disputas sobre quién debía cubrir los daños tras un incendio en un alojamiento de alquiler temporal. El caso puso de relieve los límites de cobertura del seguro y la confusión sobre la responsabilidad entre anfitriones, plataformas y aseguradoras.
• En el caso de la familia Wiener, los anfitriones no solo se declararon culpables, sino que también presentaron una demanda civil contra VRBO. La acción legal de la familia ha impulsado el llamado público para una mayor supervisión de la seguridad en los alquileres vacacionales.

Plataformas como Airbnb a menudo reclamar protección bajo la Sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones, protegiéndolos de la responsabilidad como "editores". Pero la presión moral y legislativa aumenta para responsabilizarlos por las fallas de seguridad.

Casos recientes de huéspedes que sufrieron lesiones en alquileres a corto plazo

Estas tragedias no son aisladas. A continuación, se presentan tres casos destacados que ilustran lo que está en juego cuando no se proporcionan adaptaciones de seguridad:

• Caso de la familia Wiener (2022)Un incendio mortal en un alquiler de VRBO sin detectores de humo en funcionamiento provocó dos muertes. Los anfitriones se declararon culpables de cargos criminales, y la demanda civil de la familia contra la plataforma sigue en curso.
• Patrimonio de Cameron Brown contra Airbnb (2024)Un niño se ahogó en la piscina de una propiedad de alquiler que carecía de vallas de seguridad y señalización. La familia emprendió acciones legales para responsabilizar a Airbnb y al propietario por la falta de supervisión de la propiedad. Airbnb pagó 1.3 millones de dólares a la familia del niño.
• Mejía contra Airbnb (2023)Un estudiante universitario murió por intoxicación con monóxido de carbono mientras se duchaba en un alojamiento de Airbnb que no tenía detector de CO. La demanda federal por muerte por negligencia de una familia afirma que Airbnb ignoró sus propias políticas de seguridad.El caso pone de relieve la creciente presión legal sobre las plataformas para que apliquen protecciones básicas que salvan vidas.

En conjunto, estos casos muestran un patrón de daños prevenibles y una creciente demanda de reformas.

Protegiendo a los huéspedes en el futuro

Para invitados:

• Solicite la ayuda confidencial de sobre detectores de humo y CO antes de reservar.
• Prueba Alarmas a la llegada.
• Reportes Faltan características de seguridad directamente en la plataforma.

Para plataformas:

• Exigir Prueba de equipo de seguridad en funcionamiento.
• Realizar auditorías de seguridad periódicas.
• priorizar La protección del huésped por encima de las ganancias.

Para los legisladores:

• Crear Normas de seguridad exigibles para todos los alquileres a corto plazo.
• Aclarar Responsabilidad legal en todas las plataformas y hosts.
• Cerrar las brechas regulatorias que ponen a los viajeros en peligro.

Qué hacer si se lesiona en un Airbnb o VRBO

Si sufre una lesión en un alquiler vacacional, necesita saber qué puede hacer a continuación para proteger a su familia y sus derechos:

• Busque atención médica de inmediato..
• Documentar la escena, incluidas fotografías o vídeos de cualquier peligro de seguridad.
• Reportar el incidente a la plataforma (Airbnb, VRBO, etc.).
• Recopilar declaraciones de testigos e información de contacto.
• Contacte con un abogado especializado en responsabilidad civil de locales con experiencia en el manejo de casos de lesiones en alquileres vacacionales.

¿Te lesionaste en un alquiler a corto plazo? Permítenos ayudarte.

En Bernheim Kelley Injury Lawyers, ayudamos a víctimas y familias a obtener justicia tras lesiones graves y muertes trágicas relacionadas con la negligencia en alquileres a corto plazo. Si usted o un ser querido sufrió lesiones en un Airbnb o VRBO debido a condiciones de alquiler inseguras, ya sea por incendio, monóxido de carbono, ahogamiento u otro peligro prevenible, podría tener derecho a emprender acciones legales.

Permítanos ayudarle a exigir responsabilidades a los responsables de su tragedia innecesaria. Llame a nuestro Oficina de Fort Lauderdale at 954-866-1111 o nuestra Oficina de Nashville at 615-813-1111 or contáctenos a nuestro correo electronico para configurar un Evaluación de caso 100% GRATUITA y confidencialNuestros abogados especializados en lesiones personales y responsabilidad civil de locales atienden reclamos relacionados con alquileres a corto plazo en Florida y Tennessee.